Un gran dolor de cabeza y muchísimas preocupación han expresado en distintas redes sociales miles de usuarios del la reconocida plataforma Google Drive, ya que en los últimos días se han generado la eliminación total de archivos sin explicación alguna, generando un verdadero problema ante al pérdida de información valiosa y personal.
Hasta los momentos se desconoce las causas del problema, sin embargo, las autoridades de la empresa estadounidense ya emitieron un comunicado en el que indica que se comenzó la búsqueda que dé con la problemática para poder activar sus respectivos protocolos de protección, además, de intentar dar con los responsables de lo sucedido.
Problemas del Google Drive
El sitio 9to5Google se hizo eco de la problemática al resaltar las quejas de muchos usuarios que aseguran haber perdido sus hojas de cálculos. Muchos usuarios confían su contenido a Drive, que es sabido cuenta con el respaldo de un gigante de la tecnología y en tanto tiene reputación. Por eso, en muchos casos no se realizan copias en los dispositivos, en forma local, en la convicción de que siempre estarán disponibles en la nube.
Entre las hipótesis, el error podría generarse desde la aplicación de Drive para escritorio, en concreto, a las versiones 84.0.0.0 a 84.0.4.09. “Estamos investigando informes de un problema que afecta a un subconjunto limitado de Drive para usuarios de escritorio y realizaremos un seguimiento con más actualizaciones”.
La compañía con sede en California, aconsejó no hacer clic en “desconectar cuenta” dentro de Drive para escritorio, y no eliminar ni mover una carpeta de aplicación específica llamada DriveFS. También recomendó hacer una copia de la carpeta de datos de la aplicación, en forma local.