Costco supuestamente entregó información privada de sus clientes a Meta, matriz de Facebook, sin su consentimiento, según una demanda presentada en un tribunal federal de Seattle.
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Los documentos judiciales obtenidos por The Post alegan que Costco instaló la herramienta analítica de Meta, Meta Pixel, en su sitio web. La tecnología rastrea los visitantes y las actividades del sitio web y, por lo tanto, le da a Meta acceso a los datos personales de los clientes, así como a la “información de salud altamente personal” de los usuarios de las farmacias.
Rastreo
El código está diseñado para ayudar a las empresas a rastrear la efectividad de su publicidad, según el Centro de ayuda de Meta, aunque no está claro por qué Costco necesitaría usar la tecnología en la parte de atención médica de su sitio web, donde los clientes pueden ordenar o surtir recetas.
La demanda, sobre la que informó anteriormente The Seattle Times , afirma que Meta obtuvo acceso a datos de recetas, tratamientos y seguros médicos, así como a la ubicación de los pacientes.
“De hecho, uno de los recursos más valiosos del mundo es el intercambio de datos personales”, agregaron los demandantes, argumentando que “Meta podría monetizar esa información privada”, por ejemplo, vendiendo publicidad a compañías de seguros.
Proceso judicial
Los documentos judiciales, que fueron presentados por cuatro residentes de California que dijeron que compartieron información confidencial con Costco, decían que la compañía “declara a los pacientes que su sitio web, que incluye las páginas web de sus farmacias, es una plataforma segura y que la información proporcionada en ella permanecerá protegido y confidencial”.
“Sin embargo, Costco no revela u omite el hecho de que comparte las actividades en línea de los pacientes y su información de salud con Meta a través de Pixel”, agrega la demanda.
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Por lo tanto, afirma la demanda, el minorista de membresía con sede en Issaquah, Washington, invadió la privacidad de los usuarios y violó las leyes de privacidad en el estado de Washington que protegen contra el intercambio de datos de los usuarios sin consentimiento.
No está claro cuántos usuarios tiene Costco en su sitio web, aunque, según se informa, la compañía obtuvo más de 10 mil millones de dólares en ventas de comercio electrónico en 2022.
Demandas
Los demandantes exigieron un juicio con jurado para resolver la disputa, así como una indemnización por daños y perjuicios, incluida la restitución, y una declaración de que la conducta de Costco fue ilegal, según la demanda. Meta no figura como acusado en la demanda.
Los demandantes también presentaron el viernes una citación ante un tribunal federal de Washington que le da a Costco 21 días para responder a la demanda.
