En un giro inesperado, Mattel, la reconocida compañía de juguetes, se encuentra en el centro de una controversia legal tras un error en el empaque de las muñecas basadas en la película “Wicked”. Estas incluían por error una dirección web que redirigía a un sitio de contenido para adultos en lugar del portal oficial de la película.
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El incidente, que inicialmente parecía un simple fallo de impresión, ha escalado a una demanda colectiva presentada por una madre en Carolina del Sur. Según los documentos legales, la demandante compró una de las muñecas para su hija, quien accedió al sitio web inapropiado.
Mattel se mete en líos luego de equivocarse al poner un link en las muñecas de “Wicked”
La madre alega que tanto ella como su hija experimentaron “angustia emocional” al descubrir el contenido explícito en el link equivocado. La URL en cuestión, Wicked.com, pertenece a una página de contenido para adultos, mientras que el empaque debía dirigir a WickedMovie.com.
El link correcto lleva al sitio promocional de la película de Universal Pictures protagonizada por Ariana Grande y Cynthia Erivo, por lo que este error podría costarle caro a la empresa de juguetes. En su demanda, la mujer señala que Mattel no ofreció un reembolso por el producto defectuoso y critica la falta de medidas preventivas para evitar este tipo de errores.
La empresa ya había retirado los productos afectados de las tiendas y emitió un comunicado aconsejando a los compradores desechar el empaque o cubrir el enlace impreso. “Estamos al tanto de un error de imprenta en el empaque de las muñecas de la colección Wicked, vendidas principalmente en los Estados Unidos. Pedimos disculpas a los consumidores por cualquier inconveniente causado”, afirmó Mattel.
El error de Mattel podría afectar el desempeño de “Wicked”
Este error empaña el éxito de “Wicked”, que ha sido un fenómeno en taquilla desde su estreno el 22 de noviembre. Basada en el musical de Broadway, la película expande la historia de “El Mago de Oz” y ha conquistado tanto a fanáticos del teatro como a nuevas audiencias.
Aunque algunos ven el incidente como un desafortunado accidente, otros consideran que Mattel debería rendir cuentas por la negligencia. La demanda busca establecer responsabilidad y resarcir a los afectados, mientras la empresa intenta manejar el daño reputacional. Este suceso sirve como recordatorio de los riesgos que conlleva la falta de control de calidad.
