La desaparición de los comentarios en TikTok ha sido motivo de confusión y preocupación entre los usuarios de esta popular red social.
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Un problema generalizado ha afectado la visualización y carga de los comentarios, generando incertidumbre sobre las razones detrás de esta situación.
En TikTok, los comentarios desempeñan un papel fundamental en la experiencia de los usuarios.
Aunque los creadores tienen la opción de desactivarlos, esto es poco común, y la mayoría de los usuarios dependen de ellos para participar en discusiones, expresar opiniones y conocer diferentes perspectivas sobre el contenido compartido.
La ausencia de comentarios ha dejado en evidencia su importancia, llegando incluso a considerarlos más interesantes que los propios videos.
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Persistencia del problema
El problema de los comentarios faltantes ha estado presente desde comienzos del mes de enero, pero ha habido un aumento notable de quejas en los últimos días.
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Algunos usuarios han planteado la posibilidad de que el inconveniente esté relacionado con su conexión a internet, aunque se trata de un error interno de la plataforma y no de problemas de conectividad.
Posibles soluciones
Aunque no existe una solución concreta hasta el momento, se han sugerido algunos métodos que podrían intentarse.
Cerrar y volver a abrir la aplicación de TikTok, verificar la conexión a internet, cerrar sesión y volver a iniciarla, borrar la memoria caché de la aplicación, e incluso reinstalar TikTok son opciones que algunos usuarios han probado.
Sin embargo, se debe tener en cuenta que la reinstalación de la aplicación puede implicar la pérdida de borradores guardados, por lo que es importante tomar precauciones.
Reportar el problema a TikTok
Ante la persistencia del problema, los usuarios han recurrido a las redes sociales para manifestar su preocupación.
Algunos han informado sobre el inconveniente a través de la cuenta de soporte de TikTok en Twitter, donde se les ha sugerido reportar el problema desde la propia aplicación.
La opción de reportar un problema se encuentra en la configuración de la aplicación y permite seleccionar categorías como “Crashing/Not Responding/Lagging/Other”.
